{一}、公廁標(biāo)人性化設(shè)計(jì)問(wèn)題

一是公廁標(biāo)志不夠醒目。除了鹽田區(qū)的公廁標(biāo)志較為完善，其它各區(qū)的公廁標(biāo)志都存在著問(wèn)題。標(biāo)志不夠醒目會(huì)在很大程度上影響公廁的使用率。特別是在商業(yè)繁華區(qū)域，如東門(mén)及華強(qiáng)北商圈，其實(shí)很多商場(chǎng)及店鋪的二樓或者三樓都有廁所設(shè)施，但是由于標(biāo)志不明顯，很多市民對(duì)于咨詢(xún)廁所又有一定的心理障礙，導(dǎo)致市民普遍反映公廁數(shù)量不夠。當(dāng)然這與商家是否愿意將廁所標(biāo)明對(duì)外開(kāi)放的標(biāo)志有關(guān)。如果可以將這些廁所做出醒目的對(duì)外開(kāi)放的標(biāo)志，比如仿效上海市將公廁標(biāo)志在沿街垃圾箱上標(biāo)識(shí)出來(lái)，那市民在商業(yè)繁華區(qū)的如廁問(wèn)題會(huì)大大解決。

二是不夠注重人性化設(shè)計(jì)，公廁私密性差。少數(shù)被者認(rèn)為，部分公廁便器蹲位之間的隔斷板不夠高，少數(shù)公廁蹲位間甚至不設(shè)門(mén)，使用這樣的公廁會(huì)嚴(yán)重影響人的私密感。

三是對(duì)于抱小孩的行人，隨身物品攜帶繁多的婦女，以及提著沉重行李的旅客，行動(dòng)不便的盲人，公廁里沒(méi)有設(shè)計(jì)到可以照顧小孩的裝置以及放置行李及物品的地方。可以考慮在廁所隔間里增加物品架或者多加幾個(gè)掛鉤，并設(shè)置可以鎖上行李或者放置小孩的設(shè)計(jì)。

{二}、景區(qū)公廁管理問(wèn)題

許多景區(qū)公廁的標(biāo)識(shí)存在不規(guī)范的問(wèn)題，成為游客識(shí)別景區(qū)公廁的障礙。景區(qū)公廁缺乏誘導(dǎo)標(biāo)識(shí)，導(dǎo)致游客置身公廁之外卻到處打聽(tīng)，給人造成公廁缺乏、布局不合理的假象。按照規(guī)定：廁門(mén)男女標(biāo)志應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)圖形，安裝位置醒目。標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)寫(xiě)明，正確的廁所圖形符號(hào)應(yīng)為白底，圖形為穿西服男士與穿裙子女士，顏色只能使用黑色、藍(lán)色、棕色等，而不能使用紅色，因?yàn)榧t色指的是禁止通行。標(biāo)識(shí)牌固定在門(mén)旁而不能貼在門(mén)上，防止開(kāi)關(guān)廁門(mén)時(shí)導(dǎo)致公廁外的使用者無(wú)法看到標(biāo)識(shí)。①另外，仍有不少景區(qū)公廁的標(biāo)識(shí)牌用“WC”。WC的英文詞組是“Water-Closet”，意為沖水廁所，相當(dāng)于我們所說(shuō)的茅坑，用于非正式場(chǎng)合的簡(jiǎn)陋解手設(shè)施。規(guī)范的公廁英語(yǔ)單詞為“Toilet”，男廁間為“Men/Male/Gents”，女廁間為“Women/Female/Ladies”。

許多景區(qū)公廁的建設(shè)與改造，人們關(guān)注的熱點(diǎn)都是外觀(guān)新穎以及設(shè)施豪華。但景區(qū)公廁的建設(shè)只是短期的，管理是長(zhǎng)期的。景區(qū)公廁中廁位門(mén)插銷(xiāo)及水龍頭的損壞、馬桶漏水等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。景區(qū)公廁應(yīng)有男女分設(shè)的專(zhuān)職保潔員，統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)志，定時(shí)清掃。但在實(shí)際中，保潔員大都是男女廁混用，其中多數(shù)缺乏服務(wù)的主動(dòng)性且素質(zhì)較差。還有一些景區(qū)在淡季將景區(qū)公廁關(guān)門(mén)，景區(qū)公廁形同虛設(shè)。洗手液、衛(wèi)生紙、擦手毛巾等用品，只有檢查時(shí)才有，游客享受不到應(yīng)有的服務(wù)。這些都說(shuō)明我國(guó)景區(qū)公廁的管理水平滯后，管理遠(yuǎn)落后于建設(shè)，缺乏嚴(yán)格的監(jiān)管制度。