[一]、普通患者對公廁的需求
普通病人主要是指無生命危險或處于中等護理或護理期的病人。據(jù)對83例內科普通病人的發(fā)現(xiàn)，有33%的人主觀焦慮，42%的人有焦慮癥狀，36%的人有孤獨感。這些患者性情敏感、多疑，怕病情反復所以常處于戒備狀態(tài)，對聲、光、熱等外界刺激的適應能力下降，生活自理的信心不足，依賴性強，其需求是多方面的?？傮w來說是在溫飽不愁、生命無憂的情況下，、私密、信息、交往、、探視等需求成為患者新的關注點。
此外，患者怕看到病友的慘痛情景，也不想把自己的痛苦示于人前，因此“諱疾而不忌醫(yī)”是現(xiàn)代中青年患者的普遍心理。并且患者對公廁也有一種深惡痛絕的情緒，不愿使用床上便器，帶蹲便器衛(wèi)生間的少床病室受到普遍歡迎。如果病情好轉，病人喜歡下床活動，盡快恢復機能，獲取外部信息。期中的病人喜歡交往，樂于助人，喜歡電視或消遣，也常去庭園綠地活動。
[二]、商場衛(wèi)生間相關設計標準
為了管理便利，建議統(tǒng)一男、女衛(wèi)生間門、隔斷等的尺寸標準。為使便池使用時不暴露于外側，根據(jù)人體高度百分位計算，隔斷空間的高度應高于190cm，同時為使用者的私密性，將半封閉式隔斷處理為全封閉式，即隔斷板的下端應與地面相接。隔斷門的寬度應大于65cm，如果條件允許，建議采用折疊推拉形式，從而擴大隔斷內活動空間范圍。
隔斷門鎖須能夠準確隔斷的使用狀態(tài)，為了方便使用者判斷并選擇不銹鋼坐便還是蹲便器，建議在隔斷門外側進行的圖形標識。
鑒于商場購物環(huán)境中高峰時段擁堵情況頻發(fā)，特別是女衛(wèi)生間，考慮一部分有緊急需要的使用者，可以適當增加“應急用衛(wèi)生間”。應急衛(wèi)生間的隔斷空間在尺寸上小于其他隔斷，并通過半隔斷方式(門和墻的高度為普通隔斷的一半左右)降低私密性，考慮人們對如廁時私密性的心理需求，不在迫不得已的情況下不會主動使用這樣的衛(wèi)生間，所以提高了擁擠時該衛(wèi)生間的使用效率，為有迫切需求的使用者提供使用通道。
考慮購物環(huán)境的需要，隔斷內配有可以懸掛和放置衣物、包袋的相關裝置如掛鉤、儲物臺，高度下限分別為90cm~155cm。
洗手池縱深尺寸應大于60cm，高度在70cm~90cm區(qū)間。臺面應具有傾角并設計引水槽，防止臺面積水和滴水現(xiàn)象發(fā)生。建議在臺面下方設計略微突出的構件，防止使用者身體過分貼近臺面沾濕衣物。
手相關操作設施的位置應適合手操作的舒適位置：需要站立操作的高度在60cm~120cm，需要坐姿或蹲姿操作的區(qū)間在50cm~65cm。墻面提示或其他文字性內容位置應符合站姿或坐姿視覺辨析高度范圍。
造成整體清潔度評價的主要原因是商場管理不當，例如地面臺面積水、廢紙堆積、難于或無法沖洗潔具等，除按照標準規(guī)定采用材料外，適度的提高清掃的頻率，定期對設施進行維護保養(yǎng)基本就可以解決。造成設施清潔度差除管理的原因外，還涉及結構布局因素，例如坐便圈不衛(wèi)生，垃圾桶不方便使用等細節(jié)問題。